Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Seguindo os princípios da legalidade e transparência, colocamos à sua disposição a presente Política de Privacidade, aplicável aos Titulares (pessoas naturais) que interagem com os serviços oferecidos pela Otimize Serviços.

 

Esta Política versa sobre as nossas atividades de coleta de dados, tanto online quanto offline, abrangendo os Dados Pessoais que coletamos por meio dos nossos diversos canais, incluindo – mas não limitado a – Site na web, Serviço de Atendimento ao Cliente e Redes Sociais.

 

1)    Informações e contato do Agente de Tratamento:

 

AGENTE DE TRATAMENTO Otimize Serviços
CNPJ 10.400.226/0001-33
DOMICÍLIO SOCIAL

Rua Remanso, 121, Rio Vermelho, CEP 41940-640,

Salvador/BA.
CONTATO Telefone (71) 3176-2055
ENCARREGADO (DPO) dpo@grupoadaptalia.com.br

 

No que tange ao tratamento dos dados pessoais, a Otimize Serviços poderá atuar na qualidade de:

 

  1. Controlador: Quando as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais compete à Administradora de Condomínios.
  2. Operador: Quando o tratamento dos dados pessoais é realizado em nome de outro Controlador, a exemplo de condomínios, associações de moradores, entre

 

2)    Finalidade e bases legais para o tratamento:

 

Os dados coletados serão tratados para as seguintes finalidades:

 

  • Atendimento ao cliente e cumprimento das obrigações contratuais;
  • Gestão e administração das atividades da empresa;
  • Gestão de funcionários e candidatos próprios e de terceiros;
  • Ações de marketing;
  • Redes sociais e sites de terceiros;

 

As bases legais para o tratamento dos dados pessoais são:

 

  • Mediante o fornecimento do consentimento pelo titular (quando necessário);
  • Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;

 

  • Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem)
  • Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais;

 

3)    Forma e duração do tratamento:

 

A Otimize Serviços realizará operações de tratamento dos seguintes tipos: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

3.1)  Vias de coleta dos dados pessoais:

 

Os seus dados pessoais são coletados através das seguintes fontes:

 

  • No site otimize.adm.br: Isso inclui tanto o site que operamos diretamente, através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Instagram, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
  • Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas;
  • Aplicativos móveis (App’s);
  • Atendimento ao cliente, através da central telefônica;
  • Registro e formulários em papel;
  • Dados recebidos por terceiros (controladores).

 

3.2)  Tipos de dados pessoais coletados:

 

Para a gestão da atividade da Otimize Serviços será necessária a coleta e tratamento dos seguintes tipos de dados:

 

  • Informações de contato, tais como, endereço, telefone, e-mail, entre
  • Informações de identificação, tais como, RG, CPF, CPTS, plano de saúde, entre
  • Informações de login, para identificar e autenticar ferramentas e serviços fornecidos, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado) e perguntas de segurança.
  • Informações de vídeo e áudio registradas no circuito fechado de TV nas instalações físicas da Otimize Serviços.
  • Informações de redes sociais de terceiros, dados que o Titular compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que permitem que a rede social de terceiros compartilhe

 

  • Informações financeiras e de pagamento, dados que a Otimize Serviços necessita para emissão de boletos e transferências bancárias, entre
  • Dados sensíveis, dados obtidos por equipamentos com reconhecimento de biometria (relógio de pontos, catracas de acesso, entre outros).
  • Dados de crianças e adolescentes, a coleta dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação

 

3.3)  Duração do tratamento:

 

Conservaremos os dados pessoais durante a vigência da finalidade para que foram coletados. Após este prazo, manteremos bloqueados aqueles dados que possam ser necessários durante prazos legalmente estabelecidos para atendimento de qualquer questão relativa a seu tratamento, por um prazo máximo de 20 anos. Transcorridos os prazos legais, os dados pessoais serão suprimidos adotando as medidas de segurança adequadas que garantissem a destruição total dos mesmos.

 

3.4)  Segurança e atualização dos seus dados pessoais:

 

A fim de salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que foram adotadas todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos. Tudo para evitar sua alteração, perda e/ou tratamento ou acesso não autorizado, conforme exigido pela legislação, embora não exista segurança absoluta.

 

É importante que, para que possamos manter seus dados pessoais atualizados, informe-nos sempre que houver alguma alteração nos mesmos.

 

4)    Compartilhamento de dados:

 

Dada a natureza do nosso negócio, precisamos compartilhar seus dados pessoais armazenados dentro da Otimize Serviços para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Alguns dos tipos de organizações de terceiros são:

 

  • Serviços financeiros e bancários, bem como para cobrança de dívidas.
  • Operadoras de Saúde.
  • Serviços de servidores (serviços em nuvem).
  • Serviços de sistemas informáticos de gestão.
  • Serviços de aplicativos móveis (App’s);
  • Escritórios de

 

Para a gestão da nossa atividade, é possível que ocorra a necessidade de transferências internacionais de dados. É o caso, por exemplo, da utilização de serviços de servidores na nuvem e sistemas de gestão informáticos (online) localizados fora do Brasil.

 

Em qualquer caso a Otimize Serviços se compromete a:

 

  • Realizar transferências com países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na
  • Comprovar as garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previsto na legislação

 

5)    Responsabilidades do agente de tratamento:

 

A Otimize Serviços, no âmbito de suas responsabilidades na proteção de dados pessoais, se compromete a:

 

  • Nomear um Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais para a realização das seguintes atividades:
  • – aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
  • – receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;
  • – orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e
  • – executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
  • Obter o consentimento do titular de forma livre, informada e inequívoca, quando necessário.
  • Elaborar e manter atualizado o Registro de Operações Tratamento de dados
  • Adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

 

  • Direitos do titular:

 

Os direitos de proteção de dados que os titulares podem exercer, quando aplicáveis, são:

 

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no 16 da LGPD;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

 

  • Revogação do consentimento, nos termos do 5º do art. 8º da LGPD.
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua

 

6.1)  Informações importantes:

 

  • O titular dos dados pessoais tem o direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade
  • O titular pode opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
  • Os direitos do titular serão exercidos mediante requerimento expresso deste ou de representante legalmente constituído, ao agente de

 

6.2)  Canal para reclamações sobre o tratamento dos dados pessoais:

 

Os titulares dos dados pessoais obtidos podem exercer os seus direitos de proteção dos dados pessoais, enviando uma comunicação escrita para o endereço do domicílio social ou para o e-mail ao encarregado do tratamento.

 

Se algum titular considerar que os seus dados não são tratados corretamente pelo Condomínio ou que os pedidos de exercício de direitos não foram atendidos de forma satisfatória, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

·       Dados do Encarregado para o exercício de seus diretos:

 

Adaptalia do Brasil Eireli
CNPJ: 39.356.320/0001-14
E-mail de contato: dpo@grupoadaptalia.com.br

 

  • Alterações da Política de Privacidade

 

Sempre que a Otimize Serviços entender pela necessidade de alteração da forma de tratamento dos seus Dados Pessoais, esta Política será́ atualizada.

 

Nos reservamos ao direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

 

Recomendamos que acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para verificar quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.